四、组织

　　1.概述

　　(1)组织概念与类型

　　(2)组织结构的基本类型掌握

　　2.组织设计(1)组织设计的概念

　　(2)组织设计的原则与要求

　　(3)组织设计的步骤掌握

　　3.组织文化

　　(1)组织文化的概念与特点

　　(2)护理组织文化掌握

　　4.临床护理组织方式

　　(1)个案护理

　　(2)功能制护理

　　(3)小组护理

　　(4)责任制护理

　　(5)综合护理

　　五、护理人力资源管理

　　1.人员管理概述

　　(1)人员管理的概念及意义

　　(2)人员管理的基本原则

　　2.护理人员编设与排班

　　(1)护理人员编设的原则

　　(2)影响护理人员编设的因素

　　(3)护理人员编设的计算法

　　(4)护理人员的排班掌握

　　3.护理人员的培训与发展

　　(1)护理人员的培训

　　(2)护理人员的继续教育

　　(3)护理人才的培养

　　六、领导

　　1.领导工作概述

　　(1)领导的概念、作用

　　(2)领导权利与影响力

　　(3)领导工作的原理与要求

　　(4)领导理论及应用掌握

　　2.授权

　　(1)授权的概念、意义

　　(2)授权的原则

　　(3)授权步骤掌握

　　3.激励

　　(1)激励概述

　　(2)激励理论及应用

　　(3)激励艺术

　　七、组织沟通

　　1.组织沟通概述

　　(1)沟通的定义、过程

　　(2)组织沟通的形式、作用掌握

　　2.沟通障碍

　　(1)发送者的障碍

　　(2)接收者的障碍

　　(3)沟通通道的障碍

　　3.有效沟通

　　(1)有效沟通的要求

　　(2)有效沟通的原则

　　(3)有效沟通的方法

　　(4)有效沟通的策略

　　4.沟通在护理管理中的应用

　　(1)谈话的技巧

　　(2)训导的技巧

　　(3)组织会议的技巧熟练掌握